MIJN MEDISCH DOSSIER

Privacy

Privacy en gebruiksvoorwaarden

In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

Algemene informatie

De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).  Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

meer informatie

De plichten van de huisartsenpraktijk

Huisartsenpraktijk Hart van Hatert is volgens de AVG  de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

  • Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
    • voor zorgverlening;
    • voor doelmatig beheer en beleid;
    • voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
  • Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
  • U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
  • Alle medewerkers van huisartsenpraktijk Hart van Hatert hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
  • Uw persoonsgegevens worden beveiligd tegen onbevoegde toegang.
  • Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

  • Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
  • Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
  • Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
  • Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
  • Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
  • Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een aanvraagformulier kenbaar maken aan huisartsenpraktijk Hart van Hatert. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

Toelichting op het aanvraagformulier

U moet er rekening mee  houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u het formulier zo volledig mogelijk invult. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Huisartsenpraktijk Hart van Hatert is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit op het formulier aangeven.

Gegevens patiënt

Hierbij vermeldt u de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Cameratoezicht

In onze huisartsenpraktijk maken wij gebruik van één beveiligingscamera. Wij vinden uw privacy belangrijk. Daarom hebben wij het cameratoezicht zo ingericht dat uw privacy zo min mogelijk wordt aangetast. De camera is gericht op de balie en de wachtkamer. Er wordt geen geluid opgenomen.

Waarom gebruiken wij een camera?

De camera helpt om onze patiënten, bezoekers en medewerkers te beschermen. Ook helpt de camera om onze praktijk en eigendommen te beveiligen. Bijvoorbeeld bij diefstal, schade of een ander incident.

Hoe lang bewaren wij de beelden?

Wij bewaren de camerabeelden maximaal 14 dagen (2 weken). Daarna worden de beelden automatisch verwijderd. Is er een incident gebeurd? Dan kunnen wij de beelden die nodig zijn langer bewaren. Dit doen wij alleen zolang dat nodig is om het incident te onderzoeken of af te handelen. Daarna worden de beelden verwijderd.

Wie kan de beelden bekijken?

Alleen medewerkers die hiervoor toestemming hebben en de beelden nodig hebben voor hun werk, mogen deze bekijken. Als dat nodig is, bijvoorbeeld na een incident, kunnen wij beelden delen met de politie of een andere bevoegde instantie.De camerabeelden worden niet gebruikt voor uw medisch dossier en worden niet aan uw medisch dossier toegevoegd.

Aansprakelijkheid voor uw spullen

Wij doen ons best om onze praktijk en uw eigendommen te beschermen. Toch kunt u de praktijk niet aansprakelijk stellen voor bijvoorbeeld verlies, beschadiging of diefstal van uw persoonlijke spullen.

 

Het is niet toegestaan om zonder toestemming vooraf foto’s, video’s of geluidsopnamen te maken.

Een gesprek opnemen voor privégebruik, bijvoorbeeld als geheugensteun, mag als u dit vooraf meldt. Opnames, foto’s of video’s mogen niet zonder uitdrukkelijke toestemming openbaar worden gemaakt of online worden verspreid, bijvoorbeeld via Facebook, Instagram of WhatsApp.

Telefonische gesprekken

Om de kwaliteit van onze telefonische dienstverlening te verbeteren en de veiligheid van patiënten en medewerkers te waarborgen, kunnen telefonische gesprekken worden opgenomen. De opnames worden gebruikt voor:

  • Leerdoeleinden: om onze medewerkers te ondersteunen en onze telefonische dienstverlening te verbeteren.

  • Veiligheid: om gesprekken bij klachten, misverstanden, bedreigingen of andere incidenten terug te kunnen luisteren.

Hoe lang bewaren wij de opnames?

Wij bewaren de opnames maximaal 14 dagen (2 weken). Daarna worden deze automatisch verwijderd. Als een opname nodig is voor het onderzoeken of afhandelen van een klacht of incident, kunnen wij deze langer bewaren. Dit doen wij alleen zolang dat noodzakelijk is. Daarna wordt de opname verwijderd.

Wie kan de gesprekken beluisteren?

Alleen bevoegde medewerkers die de opnames nodig hebben voor hun werkzaamheden, mogen deze beluisteren. Indien noodzakelijk kunnen opnames worden gedeeld met bevoegde instanties, zoals de politie. De opnames worden niet standaard toegevoegd aan uw medisch dossier.

Uw privacy

Wij gaan zorgvuldig om met de opnames en beschermen deze tegen onbevoegde toegang. De verwerking van de opnames vindt plaats volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Heeft u vragen over het opnemen van de camera of de telefonische gesprekken of uw privacy? Dan kunt u contact opnemen met onze huisartsenpraktijk.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

Geheimhoudingsplicht

De medewerkers van huisartsenpraktijk Hart van Hatert hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).

Uitwisseling gegevens

Huisartsenpraktijk Hart van Hatert wisselt, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven,  via het Landelijk Schakelpunt relevante medische gegevens veilig en betrouwbaar met de huisartsenpost (HAP). Bent u ‘s avonds of in het weekend op de HAP geweest, dan deelt die op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet de huisarts precies met welke klachten u op de HAP bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.

Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.

Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts.  De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.

Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk of per aangetekende post overgedragen.  U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Het dossier kan (indien mogelijk) ook via e-mail aan de nieuwe huisarts worden overgedragen. Beide huisartsen moeten er dan wel voor zorgen dat hun computer en internetverbindingen voldoende beveiligd zijn.

Praktijk nieuws

Kind naar een gezonder gewicht

Samen werken aan een gezonder leven Gezond leven is niet altijd makkelijk. Er zijn zoveel dingen die meespelen: (on)gezonde voeding, sporten, schermtijd, slaap, weinig tijd

Lees verder
september 22, 2026
Lees meer praktijknieuws